Allgemeine Fragen
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Was ist eine Online-Beratung?
Die Online-Beratung ist ein zusätzliches Angebot unserer klassischen, persönlichen Beratung in den Begegnungsstätten. Sie haben so die Möglichkeit, sich vollkommen anonym an unsere Berater*innen zu wenden. Des Weiteren steht es Ihnen auch frei, einen Termin per Video zu vereinbaren. In der Regel können Sie bis zu drei Beratungstermine à 45 Minuten in Anspruch nehmen.
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Was ist eine Online-Beratung nicht?
Bei einer akuten Krise ist die Online Beratung nicht geeignet. Bitte wenden Sie sich in einer akuten Krise an den Sozialpsychiatrischen Dienst Hamburg unter der Nummer: 040 42854-4741
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Was bietet eine Online-Beratung?
Die Beratung ist für Menschen ab 21 Jahren, die sich überfordert fühlen oder psychisch erkrankt sind. Angehörige von belasteten Menschen können ebenfalls unsere Beratung in Anspruch nehmen.
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Anonymität?
Für den Fall, dass Sie anonym bleiben möchten, steht es Ihnen frei einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse zu wählen, die unabhängig von ihren persönlichen Daten ist. Anonymität ist nur eine Option. Sie können sich natürlich auch mit Ihrem Namen anmelden. Ihre Daten werden vertraulich und geschützt behandelt.
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Datenschutz und Schweigepflicht?
All unsere Berater*innen unterliegen der Schweigeplicht nach § 203 StGB. Ihre Daten sowie jegliche Beratungsinhalte, die Sie uns mitteilen, werden vertraulich behandelt. Wir benutzen eine spezielle Software, die extra für die online Beratung entwickelt wurden ist. In unseren Datenschutzrichtlinien ist dies für Sie ausführlicher erläutert.
